総合病院のネット予約

いくつかの総合病院はクリニックからネット予約できるようになっています。

いつも受診希望日を書いた申込書と診療情報提供書を一緒にFAXして、しばらくすれば予約日が送られてきていました。FAXの送信に時間がかかりますし、総合病院の連携室はものすごく忙しいので受診可能日がすぐわからないのが不便でした。患者さんの希望日全てが予約がいっぱいで、改めて日程調整することもありました。予約確定後にクリニックに予約票と診療情報提供書を患者さんに取りに来てもらう手間もありました。

それらを解消するのがネット予約になります。9月から小倉記念病院の特定の診療科はネット予約が可能となり、システムに登録するよう手紙も来ていました。扁桃炎で登録を後回しにしていたら昨日紹介すべき患者さんが来て慌てて登録しましたがすぐ使えるわけではなく、結局その患者さんはFAXで申し込みました。

そして今日、ついにネット予約を使用しました。外部インターネットに接続する必要があり、カルテPCで接続するには設定が必要ですので自分のPCで行いました。予約自体はスムーズにできたのですが、私のPCがWindowsではなくMacだからか予約票の印刷がうまくできず、カルテPCの設定を急遽行いなんとか印刷できました。しかし紹介状作成する余裕はなく、診療効率も悪くなるので次からはスタッフに予約をとってもらい診療情報提供書をすぐ用意できるようにします。

良いシステムを構築していただき、総合病院には頭が上がりません。北九州市は良い総合病院が多く、クリニックはいつも助けてもらっています。総合病院に負担をかけないよう適切に患者さんの診断・治療を行い、良いタイミングで総合病院へ紹介し、今後も協力していきたいと思います。